Qual è il miglior Quanto sono buone le tue capacità di ascolto? nel 2025?

Ho un buon amico che ha un’abitudine fastidiosa. Lo fa continuamente e non se ne rende nemmeno conto. Mi fa una domanda e quando sono appena a metà della risposta, passa alla domanda successiva, o almeno mostra abbastanza impazienza nei suoi gesti da lasciar intendere che ho impiegato più tempo del tempo che mi aveva concesso per ottenere la risposta. risposta.

Una volta ho provato questo. Non appena ho sentito diminuire la sua capacità di attenzione, ho subito trovato un motivo per interrompere la mia spiegazione a metà. Non si era nemmeno accorta di non aver ottenuto la risposta alla sua prima domanda. Passò alla domanda successiva non appena ci fu una breve pausa nella conversazione.

Ti è mai successo? Sei caduto vittima di questa abitudine? Al contrario, è probabile che ne interromperai uno prima che finiscano la risposta?

Perché sta succedendo questo? E cosa puoi fare al riguardo senza essere scortese o meschino?

Per prima cosa, vediamo perché le persone fanno domande o cercano informazioni.

• Ad alcune persone piace sentirsi parlare. Non sono realmente interessati ad ascoltare ciò che gli altri hanno da dire. Per queste persone, porre domande è un modo in cui si esprimono. È così che creano e mantengono il controllo della conversazione.
• Alcune persone vogliono risposte che hanno già in testa, nel senso che conoscono la risposta e vogliono metterti alla prova per vedere se sei intelligente come loro. È una metrica che usano per misurare se appartieni alla “cerchia ristretta”.
• Alcune persone vogliono solo che il loro punto di vista venga convalidato. Quindi, se sei una figura autoritaria o un esperto in materia e sei d’accordo con le loro opinioni, allora il loro obiettivo è stato raggiunto. Vogliono passare rapidamente a un altro argomento. Si sono già “guadagnati” il loro distintivo d’onore quando hai convalidato il loro punto di vista. D’altra parte, che tu sia o meno un esperto in materia ai loro occhi, perdono interesse non appena inizi a deviare dalle loro aspettative.
• Alcune persone vogliono risposte su misura per le loro aspettative. Queste aspettative includono non solo il contenuto (ovvero la risposta “corretta”), ma anche la lunghezza e il formato della risposta. Quindi, se la tua risposta impiega più tempo o non viene fornita nel formato desiderato, perderanno interesse.
• Infine, ci sono persone che cercano veramente l’informazione fine a se stessa. Faranno la domanda e aspetteranno la risposta, senza alcuna idea preconcetta della risposta: contenuto, lunghezza o formato.

Ovviamente, quest’ultima modalità fornisce il terreno più fertile per sviluppare e migliorare buone capacità di ascolto. Quali sono i benefici di tale ricettività e umiltà? In primo luogo, consente alla persona che pone la domanda di apprendere, forse le informazioni o le spiegazioni che sta cercando, o una prospettiva diversa sulla risposta che già ha. Quando ascolti con una mente aperta, arrivano ricchezze incredibili. In secondo luogo, fa sentire chi parla come se la sua opinione o conoscenza fosse importante per qualcun altro. Questo è molto importante per l’autoconvalida e il riconoscimento tra pari. In terzo luogo, offre un’opportunità unica per creare legami tra le parti e avere una conversazione efficace.

Ma tutte le altre modalità richiedono un autoesame. Abbiamo già brevemente esaminato le motivazioni alla base di questo comportamento. Una cosa che si può dire delle prime quattro modalità è che non sono reciprocamente gratificanti e non creano conversazioni efficaci. Inoltre, il costo a lungo termine è maggiore del beneficio temporaneo. Per creare relazioni “win-win” reciprocamente arricchenti, è necessario porre l’accento sull’egocentrismo piuttosto che sull’assorbimento degli altri.

Ora vediamo come affrontarlo, se sei il destinatario delle prime quattro modalità. Ecco una soluzione rapida da implementare. Non farlo la prima o la seconda volta che qualcuno ti interrompe. Ma una volta stabilito che questo è il modus operandus di questa persona, puoi formulare deliberatamente una risposta breve e concisa (sì, no, forse) ma lasciare davanti a lei un filo da tirare. Quindi ora hanno il controllo per ottenere la risposta completa, se lo desiderano. Se se ne vanno, vai avanti, allora hai dato loro tutto ciò di cui hanno bisogno. Non avrai più bisogno di sprecare la tua saliva.

Esempio: sono d’accordo con te 90 p. Il 100% delle volte, ma…. Fermati qui. Non andare oltre. Se l’altra persona vuole sapere perché, come e quando, dovrà farti un’altra domanda.

Affinché relazioni “win-win” che si arricchiscano reciprocamente si sviluppino e crescano, dobbiamo iniziare con un sano rispetto reciproco. L’egocentrismo dovrebbe essere moderato, se non del tutto sostituito, da altri mezzi di assorbimento. Quando abbiamo sviluppato queste due abitudini, è più facile sviluppare buone capacità di ascolto.